För produkter som finns i lager är det normalt en leveranstid på 2-7 dagar.

Allmänt
Vi som tillhandahåller hemsidan www.powerplatesverige.se och powerplate.no med namnet Power Plate Sverige/Norge är företaget THR Träning Hälsa & Rehab AB org. nr 556793-8641. Med benämningarna ”vi, våra, vårt och oss” nedan avses företaget.

En beställning är bindande.

Vi förbehåller oss rätten att neka kund köp.

För att handla av oss måste du vara 18 år. Om du är under 18 år så måste du ha målsmans tillstånd och underskrift för att beställa av oss. Om någon trots allt handlar och är under 18 år är målsman ansvarig för barnets handling.

För privatpersoner gäller Konsumentköplagen samt Distans- och Hemförsäljningslagen. Kunden är skyldig att läsa våra köpevillkor samt följa de regler och råd vi ger beträffande köp och produktskötsel.

Alla försök till bedrägerier polisanmäls. Vi förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks. samt förbehåller oss rätten att ifrågasätta beställningar som anses vara oseriösa eller inte verkar trovärdiga.

Vi reserverar oss för eventuella “tryckfel” på denna webshop.

Kontaktinformation
Web shop namn: Power Plate Sverige/Norge
Bolagsnamn: THR Träning Hälsa & Rehab AB
Organisationsnummer: 556793-8641
Postadress/Besöksadress:  Vendevägen 15, 182 60 Djursholm
Returadress: se avsnitt om returer nedan.
Email: webshop@powerplatesverige.se
Telefon: +46 (0) 708245200

Priser
Samtliga priser går att välja att ange i SEK eller NOK inkl. 25% moms tillkommer på köp i Sverige. Vi reserverar oss för momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Avgift för frakt tillkommer. Över 5000 kr fraktfritt. 

Minimiorder

Vi har ingen ordergräns.

Betalning
Klarna Check-out
Klarna Check-out gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst.

Se Klarnas villkor.

Orderbekräftelse
När du har gjort din beställning hos oss får du automatiskt en orderbekräftelse till den e-postadress du har angivit i kassan. I orderbekräftelsen får du också ett ordernummer som du kan referera till vid frågor eller kontakt med oss angående din beställning.

Garanti

Vi ger 1 eller 2 års garanti på våra produkter. Garantilängden och omfattningen hittar du på produktbeskrivningen för respektive produkt och modell.

Garantin förutsätter en normalanvändning.

Du har som kund 3 års reklamationsrätt på en vara där ett ursprungsfel har upptäckts.

Frakt & Leverans
Vi leverera i Sverige och Norge.

Fraktkostnaden syns alltid i varukorgen och beror på vilket fraktalternativ du väljer. (Läs mer om fraktalternativ nedan).

Varor som finns i lager levereras inom 2-7 helgfria arbetsdagar. Avvikelser kan förekomma. I sådana fall kontaktar vi kunden.

Varor som är restnoterade levereras när varan finns i lager normalt inom 2 veckor.

Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig.

Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening.
I varukorgen får du välja fraktalternativ
Leverans till företag sker på den leveransadress du angivit.
Om du saknar din leverans så hör av dig så kan vi spåra ditt paket.

Outlösta leveranser:
Paket ligger kvar hos ombudet i 14 dagar. Om du inte hämtar ut ditt paket sänds det i retur av fraktbolaget till oss. Du debiteras då en avgift på 400 kr för alla de omkostnader som drabbar oss. Ett paket som går tillbaka till oss outlöst räknas normalt inte som en retur.

Ångerrätt/Reklamation
Vi tillämpar Distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har rätt att returnera varan, utan speciell anledning. Varan skall returneras i oförändrat skick och i original emballaget.

Vid nyttjande av ångerrätten är det Du som står för returkostnaden. Du som kund bär ansvaret för att din försändelse når oss, därför rekommenderar vi att du väljer ett spårbart fraktsätt. (Du kan dock köpa returfrakt av oss vilket brukar bli billigare, kontakta oss i så fall).

För retur måste du meddela oss inom 14 dagar från det att du mottagit varan att du kommer skicka den i retur.

Är varan felaktig eller felexpedierad står vi för returfrakten.

Skadat paket eller emballage ska anmälas direkt hos ditt ombud när du hämtar ut det. Skicka sedan ett e-mail till webshop@powerplatesverige.se och berätta detta för oss.

Felaktig eller skadad vara och dolda transportskador ber vi dig anmäla snarast, bifoga bild och ditt ordernummer i ett e-mail till webshop@powerplatesverige.se.

Vi står för returfrakten vid fel eller reklamation, mer information om hur du går till väga får du när du kontaktat oss.

Returer
För att returnera en vara till oss gör du följande:
1. Ladda ner och skriv ut denna retursedel https://www.powerplatesverige.se/wp-content/uploads/2022/03/retursedel-nya.pdf eller kontakta oss på +46 (0) 708245200 eller webshop@powerplatesverige.se

2. För att en retur ska bli godkänd ska produkten vara oöppnad, oanvänd och ligga kvar i eventuella originalförpackningar. 

3. Lägg med returlappen i paketet tillsammans med din vara och skicka till nedanstående adress.

THR Träning Hälsa & Rehab AB
Vendevägen 15
182 60 Djursholm

Återbetalning
Återbetalning till kund vid en retur eller reklamerad vara sker så fort vi återfått varan och kontrollerat denna, dock senast 30 dagar efter mottagandet. Återbetalningen sker normalt sett via Svea Ekonomi.

Force majeure
THR Träning Hälsa & Rehab AB är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. myndighetsåtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc., onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsatts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.

Hantering av personuppgifter
Se Personuppgiftspolicy